VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE E-SHOP

Tieto všeobecné obchodné podmienky (“Podmienky“) Filtreon sp. z o.o., so sídlom Katowicka 23, 96-200 Rawa Mazowiecka, Polska, IČO: Regon: 381593766, DPH EÚ: 835-161-17-56 zapísaná v obchodnom registri pod spisovou značkou. Zn. KRS: 0000750645 vedený na okresnom súde Lodž Śródmieście v Lodži, XX. Obchodné oddelenie Národného súdneho registra, -mail[sk.kontakt@filtreon.com], telefónne číslo +48 515 541 418, adresa sídla Katowicka 23, 96-200 Rawa Mazowiecka, Polska (“my” alebo “predávajúci“) upravujú v súlade s ustanoveniami § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len “Občiansky zákonník“).”) vzájomné práva a povinnosti Vás ako kupujúcich a nás ako predávajúcich vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len “zmluva“) uzatvorenej prostredníctvom E-shopu na sk.filtreon.com Webovej stránke.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu . Zásady práce s vašimi údajmi

Ustanovenia týchto obchodných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Znenie týchto podmienok môžeme jednostranne zmeniť alebo doplniť. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas obdobia účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Ako viete, komunikujeme predovšetkým na diaľku. Preto pre našu Zmluvu platí aj to, že sa používajú prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú dohodnúť sa bez súčasnej fyzickej prítomnosti nás a Vás, a Zmluva sa tak uzatvára na diaľku v prostredí E-shopu, prostredníctvom rozhrania webovej stránky (“webové rozhranie E-shopu“).

Ak je ktorákoľvek časť podmienok v rozpore s tým, na čom sme sa spoločne dohodli v procese vášho nákupu v našom internetovom obchode, táto konkrétna dohoda má prednosť pred podmienkami.

1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE
   • Cena je suma peňazí, ktorú za Tovar zaplatíte;
   • Cenou dopravy sa rozumie peňažná suma, ktorú zaplatíte za doručenie Tovaru, vrátane ceny za jeho zabalenie;
   • Celková cena je súčtom Ceny a Ceny dopravy;
   • DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platnej legislatívy;
   • Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na celkovú cenu;
   • Objednávka je Vaša záväzná ponuka na uzavretie zmluvy o kúpe tovaru s nami;
   • Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uloženie zadaných údajov a histórie objednaného Tovaru a uzatvorených Zmlúv;
   • ste osoba nakupujúca na našom E-shope, právne označovaná ako kupujúci;
   • Tovar je všetko, čo si môžete na E-shope kúpiť.
2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POKYNY
   • Kúpa Tovaru je možná len prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.
   • Pri nákupe tovaru je Vašou zodpovednosťou poskytnúť nám všetky informácie správne a pravdivo. Preto budeme považovať informácie, ktoré ste nám poskytli v objednávke, za správne a pravdivé.
   • V našom internetovom obchode tiež poskytujeme prístup k hodnoteniu tovaru vyrobeného inými spotrebiteľmi. Pravosť takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme prepojením recenzií s konkrétnymi objednávkami, takže v internom systéme vidíme prepojené ID objednávky pre každú recenziu, aby sme mohli overiť a dokázať, že recenzia pochádza od skutočného spotrebiteľa.
3. ZMLUVA
   • Zmluvu s nami je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
   • Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku hradíte vy. Tieto náklady sa však nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za použitie týchto finančných prostriedkov (t. j. najmä za prístup na internet), takže neočakávate žiadne dodatočné náklady, ktoré by sme účtovali nad rámec plnej ceny. Odoslaním objednávky súhlasíte s tým, že používame prostriedky diaľkovej komunikácie.
   • Aby sme mohli uzatvoriť Zmluvu, je potrebné vytvoriť Objednávku v E-shope. Tento návrh musí obsahovať tieto informácie:
     1. informácie o zakúpenom Tovare (v E-shope označíte Tovar, o kúpu ktorého máte záujem ako “Vložiť do košíka”, “Prejsť na platbu”);
     2. informácie o Cene, Cene dopravy, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe dodania Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci vytvorenia Objednávky v užívateľskom rozhraní E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene dopravy a Celkovej cene budú poskytnuté automaticky na základe Tovaru, ktorý máte k dispozícii, spôsobu doručenia a platby;
     3. Vaše identifikačné a kontaktné údaje, ktoré sme použili pri doručení Tovaru, najmä meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
   • Počas vytvárania Objednávky môže Dieťa meniť a kontrolovať údaje až do ich dokončenia. Po kontrole stlačte tlačidlo “Prejsť na platbu” na dokončenie objednávky. Pred stlačením tlačidla však musíte potvrdiť svoje oboznámenie sa s týmito podmienkami a súhlas s nimi, inak nebude možné objednávku dokončiť. Potvrdenie a súhlas sa používajú začiarkavacím políčkom. Po stlačení tlačidla “Pokračovať k platbe” budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo nám.
   • Vašu objednávku vám potvrdíme čo najskôr po jej prijatí správou zaslanou na vašu e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Potvrdenie bude obsahovať zhrnutie Objednávky a týchto Podmienok vo forme prílohy e-mailovej správy. Obchodné podmienky v znení účinnom v deň objednávky, t.j. v znení priloženom ako príloha potvrdzujúcej e-mailovej správy, tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvy Potvrdením objednávky je zmluva medzi nami a Vami uzavretá.
   • Môžu sa vyskytnúť aj prípady, keď nebudeme môcť potvrdiť vašu objednávku. To platí najmä v prípade, keď tovar nie je k dispozícii alebo keď si objednáte väčší počet Tovaru, ako povoľujeme. Informácie o maximálnom počte Tovaru vám však vždy poskytneme vopred v rámci E-shopu a nemali by sme vás prekvapiť. V prípade, že existuje akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme potvrdiť objednávku, budeme vás kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie zmluvy v pozmenenej forme oproti objednávke. V takom prípade je zmluva uzavretá, keď potvrdíte našu ponuku.
   • V prípade, že je v E-shope alebo v Objednávke uvedená zjavne nesprávna Cena, nie sme povinní Vám dodať Tovar za túto Cenu ani v prípade, že ste dostali potvrdenie Objednávky a teda Zmluva bola uzavretá. V takom prípade Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. V takom prípade je nová zmluva uzatvorená, keď potvrdíte našu ponuku. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje napríklad vtedy, ak Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýba alebo je číselná hodnota nadmerná.
   • V prípade uzatvorenia Zmluvy ste povinný zaplatiť Celkovú cenu.
   • ak máte používateľský účet, môžete prostredníctvom neho zadať objednávku. Aj v tomto prípade ste však povinní skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob vytvorenia Objednávky je však rovnaký ako v prípade Kupujúceho bez Užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať Vaše identifikačné údaje.
   • V niektorých prípadoch Vám umožňujeme využiť zľavu na nákup Tovaru. Ak chcete poskytnúť zľavu, musíte vyplniť údaje o tejto zľave vo vopred určenom poli ako súčasť návrhu objednávky. Ak tak urobíte, tovar Vám bude poskytnutý so zľavou.
4. ÚČET
   • Na základe Vašej registrácie v E-shope máte prístup k Svojmu Užívateľskému účtu.
   • Pri registrácii Používateľského účtu ste povinný uviesť správne a pravdivé informácie a v prípade zmeny ich aktualizovať.
   • Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Pokiaľ ide o tieto prístupové údaje, ste povinní zachovávať mlčanlivosť a tieto údaje nikomu neposkytovať. V prípade ich zneužitia za to nezodpovedáme.
   • Používateľský účet je osobný, a preto nie ste oprávnení umožniť jeho používanie tretím stranám.
   • Váš používateľský účet môžeme zrušiť, najmä ak ho nepoužívate dlhšie ako 12 mesiacov alebo ak porušíte svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy.
   • Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru.
5. A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA
   
   • Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou za Tovar v E-shope a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky platí Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou uvedenou v Zmluve. Návrh Objednávky obsahuje aj Cenu za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava bezplatná.
   • Celková cena zahŕňa DPH vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.
   • Úhradu Celkovej ceny budeme od Vás požadovať po uzatvorení Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Celkovú cenu môžete zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
     1. Bankový prevod. Informácie na uskutočnenie platby vám pošleme ako súčasť potvrdenia objednávky.
     2. Kartou online. V tomto prípade sa platba uskutoční prostredníctvom platobnej brány [Stripe nebo PayU]a platba sa riadi obchodnými podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: [poland.payu.com/all-payment-solutions / https://stripe.com/en-pl/privacy ].
     3. Platba na dobierku. V takom prípade bude platba vykonaná pri dodaní Tovaru oproti odovzdaniu Tovaru. V prípade platby na dobierku je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
     4. Hotovosť pri osobnom odbere. Hotovosť môže byť použitá na úhradu Tovaru v prípade prevzatia v našich prevádzkach. V prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
   • Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po zaplatení plnej ceny a bude zaslaná na vašu e-mailovú adresu.
   • Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po zaplatení Plnej Ceny a prijatí Tovaru. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena uhradená pripísaním na náš účet, v ostatných prípadoch je uhradená v čase platby.
   • Predávajúci je povinný dodať tovar bez vád.
   • Doba spracovania objednávky je od 1 do 10 pracovných dní.
   • Ak si Kupujúci zvolil platbu za objednávku vopred, Predávajúci začne objednávku vybavovať po jej zaplatení.
   • Ak kupujúci v rámci jednej objednávky zakúpil tovar s rôznou dodacou lehotou, bude objednávka vybavená v termíne vhodnom pre tovar s najdlhšou dodacou lehotou.
   • Tovar je dodávaný len v rámci územia Slovenskej republiky.
   • Tovar zakúpený v Obchode je doručovaný v závislosti od spôsobu doručenia, ktorý si Kupujúci zvolil:
     • Prostredníctvom kuriérskej spoločnosti
     • Prostredníctvom Slovenskej pošty
     • Do schránok na balíky
   • Náklady na doručenie závisia od zvoleného spôsobu doručenia a pohybujú sa od 3,7 do 7 eur za zásielku.
   • Kupujúci si môže tovar prevziať osobne na odbernom mieste počas jeho otváracích hodín.
   • Ak si Kupujúci zvolí osobný odber, tovar bude pripravený k odberu v určený termín vybavenia objednávky a ak Predávajúci uviedol termín odoslania tovaru – v tento termín.
6. TOVAR, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI
   • Tovar Vám bude doručený do 14 dní spôsobom podľa Vášho výberu, pričom si môžete vybrať z:
     1. Osobný odber v našej prevádzkarni v zozname prevádzok;
     2. Doručenie prostredníctvom prepravných spoločností Kurier;
   • Tovar je možné dodať len v rámci
   • Dodacia lehota Tovar vždy závisí od jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia a platby. Odhadovaný čas dodania Tovaru Vám bude oznámený v Potvrdení objednávky. Lehota uvedená v týchto podmienkach je len orientačná a môže sa líšiť od skutočnej dodacej lehoty. V prípade osobného odberu v prevádzke Vás budeme vždy informovať o možnosti vyzdvihnutia Tovaru prostredníctvom e-mailu.
   • Po prevzatí Tovaru od prepravcu ste povinný skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek vád musíte túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi aj nám. V prípade vady obalu, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vniknutí do zásielky, nie ste povinný prevziať Tovar od prepravcu.
   • V prípade, že porušíte svoju povinnosť prevziať dodávku tovaru, okrem prípadov uvedených v čl. V súlade s článkom 6.4 Podmienok to nemá za následok porušenie našej povinnosti dodať Vám Tovar. Zároveň skutočnosť, že tovar neprevezmete, nepredstavuje odstúpenie od zmluvy medzi nami a Vami. V takom prípade však máme právo odstúpiť od Zmluvy z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy alebo uskladniť Tovar, za ktorý máme nárok na protihodnotu od Vás. Ak sa rozhodneme odstúpiť od zmluvy, odstúpenie od zmluvy nadobúda účinnosť dňom, keď vám ho doručíme. Odstúpením od Zmluvy nie je dotknuté právo na úhradu Ceny prepravy, prípadne právo na náhradu škody.
   • Ak je z dôvodov, ktoré vznikli na Vašej strane, Tovar dodávaný opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo dohodnuté v Zmluve, ste povinní nahradiť nám náklady spojené s takýmto opakovaným doručením. Platobné údaje o týchto nákladoch zašleme na vašu e-mailovú adresu uvedenú v zmluve a sú splatné 14 dní od prijatia e-mailu.
   • Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Vás okamihom jeho prevzatia. V prípade, že tovar neprevezmete, okrem prípadov uvedených v čl. 6.4 obchodných podmienok, že nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Vás okamihom, keď ste mali možnosť Tovar prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto momentu znášate všetky následky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.
   • V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako na sklade a bol uvedený približný čas dostupnosti, budeme Vás vždy informovať v prípade:
     1. mimoriadny výpadok výroby Tovaru, pri ktorom Vás budeme vždy informovať o novom predpokladanom čase dostupnosti alebo informácii, že Tovar nie je možné dodať;
     2. oneskorením dodania Tovaru od nášho dodávateľa a Vás budeme vždy informovať o novej predpokladanej dodacej lehote.

7. Z CHYBNÉHO VÝKONU
   • Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa čl. 6.7 Obchodných podmienok je Tovar bez vád, najmä, že Tovar:
     1. zodpovedá dohodnutému opisu, typu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým charakteristikám;
     2. je vhodný na účel, na ktorý ho požadujete a s ktorým súhlasíme;
     3. dodáva sa s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu;
     4. je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu bežne používa;
     5. množstvo, kvalita a ďalšie vlastnosti vrátane trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti zodpovedajú obvyklým vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môžete odôvodnene očakávať, a to aj pri zohľadnení verejných vyhlásení nás alebo inej osoby v tom istom zmluvnom reťazci, najmä prostredníctvom reklamy alebo označovania;
     6. dodáva sa s príslušenstvom vrátane balenia, návodu na montáž a ďalších pokynov na použitie, ktoré môžete odôvodnene očakávať; a
     7. zodpovedá kvalite alebo dizajnu vzorky alebo vzoru, ktorý vám bol poskytnutý pred uzavretím zmluvy.
   • Práva a povinnosti z práv z chybného plnenia upravujú príslušné všeobecne záväzné právne predpisy (najmä ustanovenia § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).
   • V prípade, že má Tovar vadu, t.j. najmä ak spĺňa niektorú z podmienok podľa čl. 7.1, Môžete nás na takúto vadu upozorniť a uplatniť svoje práva vyplývajúce z chybného plnenia (t.j. reklamovať tovar) zaslaním e-mailu alebo listu na naše adresy uvedené v našich identifikačných údajoch alebo osobne na adrese [Katowicka 23, 96-200 Rawa Mazowiecka, Polska]. Na podanie sťažnosti môžete použiť aj nami poskytnutý vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu č. 1 z podmienok. Pri uplatnení práva z chybného plnenia je potrebné zvoliť si, akým spôsobom chcete vadu odstrániť, pričom túto voľbu nemôžete následne bez nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s vaším právom na chybné plnenie.
   • Ak má Tovar vadu, máte nasledujúce práva:
     1. k odstráneniu vady dodaním nového Tovaru bez vád, alebo dodaním chýbajúcej súčasti Tovaru; alebo
     2. k odstráneniu vady opravou Tovaru,

pokiaľ zvolený spôsob odstránenia nie je nemožný alebo neprimerane nákladný v porovnaní s iným spôsobom, ktorý bude posudzovaný najmä s ohľadom na závažnosť vady, hodnotu, ktorú by mal Tovar bez vady a či je možné použiť druhý spôsob na odstránenie vady bez závažných ťažkostí pre Vás.

• Sme oprávnení odmietnuť odstránenie vady, ak je to nemožné alebo neprimerane drahé, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by Tovar bez vady mal.
• Máte tiež právo:
  1. primeraná zľava z Ceny; alebo
  2. odstúpenie od zmluvy,

ak:

1. odmietneme odstrániť vadu alebo ju neodstránime v súlade so zákonom;
2. chyba sa prejavuje opakovane,
3. chyba predstavuje podstatné porušenie zmluvy; alebo
4. Z nášho vyhlásenia alebo z okolností je zrejmé, že chyba nebude odstránená v primeranom čase alebo bez závažných ťažkostí pre vás.

• Právo na odstúpenie od Zmluvy sa neuplatňuje, ak je vada Tovaru zanedbateľná.
• Ak ste vadu Tovaru spôsobili sami, práva z chybného plnenia Vám neprináležia.
• Vadou Tovaru nie je opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním alebo v prípade použitého Tovaru opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.
• Pri uplatnení reklamácie vám vystavíme písomné potvrdenie o tom, že:
  1. dátum, kedy ste uplatnili nárok;
  2. aký je obsah sťažnosti;
  3. aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete;
  4. Vaše kontaktné údaje za účelom poskytnutia informácií o vybavení reklamácie.
• Ak sa nedohodneme na dlhšej lehote, vady odstránime do 30 dní od prijatia reklamácie a informáciu o vybavení reklamácie vám poskytneme na poskytnuté kontaktné údaje. Ak táto lehota uplynie zbytočne, môžete odstúpiť od zmluvy alebo požiadať o primeranú zľavu.
• O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom a vystavíme Vám potvrdenie o termíne a spôsobe vybavenia reklamácie. Ak je sťažnosť oprávnená, máte nárok na náhradu primerane vynaložených nákladov. Tieto náklady musíte preukázať, napr. potvrdenia alebo potvrdenia o cene prepravy. V prípade, že vada bola odstránená dodaním nového Tovaru, ste povinní vrátiť nám pôvodný Tovar, ale náklady na takéto vrátenie uhradíme.
• Ak ste podnikateľ, je Vašou povinnosťou vadu nahlásiť a reklamovať bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.
• Ak ste spotrebiteľom, máte právo uplatniť svoje práva z chybného plnenia v prípade vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom Tovare do 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

8. STIAHNUTIE
   • K odstúpeniu od zmluvy, t.j. ukončeniu zmluvného vzťahu medzi nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v iných ustanoveniach Obchodných podmienok, v ktorých je výslovne uvedená možnosť odstúpenia od zmluvy.
   • Ak ste spotrebiteľom, t.j. osobou, ktorá kupuje Tovar mimo predmetu Vašej podnikateľskej činnosti, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy alebo v súlade s ustanovením § 1829 Občianskeho zákonníka. Ak ide o nákup tovaru, potom do štrnástich dní od prevzatia tovaru. V prípade, že sme uzatvorili Zmluvu, predmetom ktorej je niekoľko kusov Tovaru alebo dodanie viacerých častí Tovaru, začína táto lehota plynúť dňom dodania posledného kusu alebo časti Tovaru a v prípade, že máme uzatvorenú Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.
   • Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na naše adresy uvedené v našich identifikačných údajoch). Na odstúpenie od zmluvy môžete použiť aj nami poskytnutý vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu č. 2 podmienok.
   • Ani ako spotrebiteľ však nemôžete odstúpiť od zmluvy v prípadoch, keď je predmetom zmluvy plnenie uvedené v § 1837 občianskeho zákonníka.
   • Ochranná lehota podľa čl. 8.2 Obchodných podmienok sa považuje za zachované, ak nám pošlete oznámenie, že odstupujete od Zmluvy počas zmluvy.
   • V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. Podľa článku 8.2 Obchodných podmienok ste povinní zaslať nám Tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy a znášate náklady spojené s vrátením Tovaru k nám. Na druhej strane máte nárok na vrátenie Ceny prepravy k Vám, avšak len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu doručenia Tovaru, ktorý ponúkame na dodanie Tovaru. V prípade odstúpenia z dôvodu, že porušíme uzatvorenú Zmluvu, uhradíme aj náklady spojené s vrátením Tovaru k nám, avšak opäť len do výšky Ceny prepravy vo výške zodpovedajúcej nami ponúkanému najlacnejšiemu spôsobu dodania Tovaru v čase dodania Tovaru.
   • V prípade odstúpenia od zmluvy vám bude cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia od zmluvy na účet, z ktorého bola pripísaná, alebo na účet zvolený na odstúpenie od zmluvy. Suma však nebude vrátená, kým nedostaneme tovar alebo kým nám nepreukážete, že nám bol zaslaný späť. Vráťte nám tovar čistý, vrátane pôvodného obalu, ak je to možné.
   • V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. V článku 8.2 Obchodných podmienok však voči nám zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s takýmto tovarom inak, než je potrebné na to, aby ste mohli pochopiť povahu, vlastnosti a funkčnosť tovaru, t. j. spôsob, akým by ste spoznali tovar v kamennej predajni. V prípade, že sme vám Cenu ešte nevrátili, sme oprávnení započítať pohľadávku na náklady proti Vášmu nároku na vrátenie Ceny.
   • Sme oprávnení odstúpiť od zmluvy kedykoľvek predtým, ako Vám dodáme Tovar, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím lehoty uvedenej v čl. 6.1 Podmienok. Od zmluvy môžeme odstúpiť aj vtedy, ak je zrejmé, že ste vo svojej objednávke úmyselne poskytli nesprávne informácie. Ak nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, t.j. ako podnikateľ, sme oprávnení kedykoľvek odstúpiť od zmluvy, a to aj bez udania dôvodu
9. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI
   • Vo vzťahu ku kupujúcim nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 odst. 1 lit. e) Občianskeho zákonníka.
   • Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom e-mailovej adresy kontakt@filtreon.com. Informáciu o vybavení reklamácie zašleme na e-mailovú adresu kupujúceho.
   • Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/, je príslušná na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vyplývajúcich zo zmluvy. Platformu na riešenie sporov online (RSO) nachádzajúcu sa na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr možno využiť na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej elektronickými prostriedkami.
10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    • Ak náš právny vzťah a váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (t.j. napríklad zašleme tovar mimo územia Slovenská republiky), vzťah sa bude vždy riadiť právnym poriadkom Slovenská republiky. Ak ste však spotrebiteľ, táto dohoda nemá vplyv na vaše zákonné práva.
    • Všetka písomná korešpondencia vám bude doručená e-mailom. Naša e-mailová adresa je uvedená v našich identifikačných údajoch. Korešpondenciu doručíme na vašu e-mailovú adresu uvedenú v zmluve, vo vašom používateľskom účte alebo prostredníctvom ktorej ste nás kontaktovali.
    • Zmluvu je možné zmeniť len na základe našej písomnej dohody. Sme však oprávnení meniť a dopĺňať tieto obchodné podmienky, avšak táto zmena sa nedotkne už uzatvorených zmlúv, ale len zmlúv, ktoré budú uzatvorené po dátume účinnosti tejto zmeny. O zmene Vás však budeme informovať len v prípade, ak máte vytvorený Užívateľský účet (aby ste mali tieto informácie v prípade, že si objednáte nový Tovar, ale zmena Vám nedáva právo na ukončenie, nakoľko nemáme Zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane na základe Zmluvy. Informáciu o zmene vám zašleme na vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Ak od Vás nedostaneme oznámenie o ukončení uzatvorenej Zmluvy o pravidelných a opakovaných dodávkach Tovaru do 14 dní od zaslania informácie o zmene, nové obchodné podmienky sa stávajú súčasťou našej Zmluvy a vzťahujú sa na ďalšiu dodávku Tovaru po dni účinnosti zmeny. Výpovedná lehota v prípade výpovednej lehoty je 2 mesiace.
    • V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nie je možné predvídať (živelná pohroma, pandémia, prevádzkové poruchy, zlyhanie subdodávateľov a pod.), nezodpovedáme za škody spôsobené v dôsledku udalostí vyššej moci alebo v súvislosti s nimi a ak situácia vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme my aj vy právo odstúpiť od zmluvy.
    • K Obchodným podmienkam sa prikladá vzorový reklamačný formulár a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
    • Zmluva vrátane Podmienok je u nás archivovaná v elektronickej podobe, ale nie je vám prístupná. Tieto obchodné podmienky a potvrdenie objednávky so zhrnutím objednávky však vždy dostanete e-mailom a budete tak mať vždy prístup k zmluve aj bez našej spolupráce. Odporúčame, aby ste si vždy uložili potvrdenie objednávky a podmienky.
    • Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 03.2023.

DODATOK Č. 1 – FORMULÁR SŤAŽNOSTI

Adresát: Filtreon sp. z o.o.Ul. Katowicka 23, 96-200 Rawa Mazowiecka, Poľsko

Uplatnenie nároku

Zároveň žiadam o vydanie potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením, kedy som toto právo uplatnil, aký je obsah reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujem, spolu s mojimi kontaktnými údajmi za účelom poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

Dátum:

Podpis:

DODATOK Č. 2 – FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD zmluvy

Adresát: Filtreon sp. z o.o. Ul. Katowicka 23, 96-200 Rawa Mazowiecka, Poľsko

Týmto vyhlasujem, že odstupujem od zmluvy:

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, má právo, ak si tovar objednal prostredníctvom e-shopu spoločnosti Filtreon („Spoločnosť“) alebo inými prostriedkami komunikácie na diaľku, okrem prípadov uvedených v § 1837 zákona č. č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení, odstúpiť od už uzatvorenej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, alebo v prípade kúpy tovaru do štrnástich dní odo dňa jej prevzatia. V prípade zmluvy obsahujúcej viacero položiek alebo dodania viacerých položiek začína táto lehota plynúť až dňom dodania poslednej položky alebo časti tovaru a v prípade zmluvy, podľa ktorej sa má tovar dodávať pravidelne a opakovane, odo dňa dodania prvej dodávky.

Kupujúci oznámi takéto odstúpenie spoločnosti písomne na adresu sídla spoločnosti alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú vo vzorovom formulári.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá spoločnosti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, tovar prijatý od spoločnosti.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, spoločnosť vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky (kúpna cena dodaného tovaru), vrátane nákladov na doručenie, prijaté od kupujúceho na základe kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší ponúkaný spoločnosťou, Spoločnosť vráti kupujúcemu náklady na doručenie tovaru len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia. Spoločnosť nie je povinná vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu pred tým, ako je tovar prevzatý späť alebo kupujúci preukáže, že tovar bol odoslaný spoločnosti.

Dátum: 01.10.2023